Geralmente, é impróprio enviar um cartão de simpatia quando a intenção ou o resultado do envio do cartão não é uma expressão sincera de conforto e apoio. Também é impróprio se a intenção do remetente for vangloriar-se , ofender ou causar dor ou se o cartão contiver material impróprio.
Em alguns casos, pode ser impróprio enviar um cartão pré-impresso quando a natureza do relacionamento das partes exige uma nota manuscrita. As pessoas também costumam questionar a conveniência de enviar cartões tarde, semanas ou meses após uma perda, temendo que o cartão possa servir como um lembrete doloroso. O oposto é verdadeiro, de acordo com especialistas em etiqueta. A expressão de apoio é bem-vinda, especialmente quando o enlutado continua a sofrer com a dor de uma perda e sente que outros se mudaram ou se sentem esquecidos.
