O objetivo do e-mail é acelerar o processo de comunicação. O e-mail revolucionou o tempo que leva para a comunicação por escrito chegar. Também oferece uma alternativa para deixar uma mensagem telefônica.
O e-mail facilita a colaboração porque muitas pessoas podem ser adicionadas como destinatários. Isso permite a troca rápida de pensamentos e idéias. O e-mail também reduziu as despesas com papel, envelopes e postagem por indivíduos e empresas.
O e-mail é mais antigo que a Internet. O primeiro sistema de e-mail foi usado pelo Massachusetts Institute of Technology. Era um diretório de arquivo simples que permitia a um usuário colocar um arquivo na unidade do computador de outro usuário.
