As maiores vantagens de ter um endereço de e-mail são a capacidade de receber informações rapidamente e os e-mails não usam papel. As desvantagens do e-mail são que os e-mails são uma maneira fácil de espalhar vírus e abrir o porta para receber spam.
O e-mail é uma ótima maneira de se comunicar com as pessoas porque quase todo mundo tem um. Isso tem a ver com o fato de que os e-mails são baratos. Na verdade, a maioria dos e-mails é gratuita. Assim como enviar correspondência física, os e-mails às vezes contêm mais do que apenas palavras. A maioria dos e-mails permite que os usuários anexem fotos e outros documentos. Em comparação com o envio de cartas pelo correio, o e-mail economiza muito dinheiro porque o remetente não precisa pagar pelos selos.
Como qualquer coisa, também há desvantagens no e-mail. Um exemplo é que as pessoas têm a capacidade de responder aos e-mails assim que os leem. A capacidade de fazer isso costuma ser considerada uma vantagem, mas também abre a porta para respostas emocionais negativas. Por exemplo, quando as pessoas leem e-mails e ficam chateadas, muitas vezes enviam e-mails odiosos em troca. Eles não deram tempo suficiente para processar antes de enviar seu e-mail e responderam no calor do momento.
