Bens de consumo incluem eletrodomésticos, produtos de limpeza, alimentos, móveis e eletrônicos. O número de bens de consumo é potencialmente infinito e crescente, assim como qualquer bem que uma pessoa compra para uso ou consumo doméstico. Os bens de consumo são normalmente classificados como duráveis ou não duráveis. Os serviços ao consumidor, que são intangíveis, às vezes são incluídos na categoria de bens de consumo.
Bens de consumo duráveis, incluindo eletrodomésticos e móveis, são aqueles que se destinam a durar por um longo período. As pessoas normalmente esperam que as máquinas de lavar louça, geladeiras e sofás durem pelo menos vários anos. Em contraste, os bens não duráveis têm um período de consumo mais limitado, variando de apenas alguns momentos até cerca de três anos. Alimentos e bebidas estão entre os bens de consumo mais rápido. Em um restaurante, por exemplo, os consumidores compram alimentos e comem em minutos. A gasolina é outro produto de consumo rápido. Alguns bens não duráveis duram um pouco mais. As roupas são consideradas bens não duráveis, mas as pessoas costumam usá-las por longos períodos.
Os serviços ao consumidor são soluções intangíveis que os consumidores compram. Os proprietários às vezes pagam pelos serviços de cuidado do gramado em vez de fertilizar, cortar a grama e aparar seus próprios quintais. Consertos de automóveis e cuidados com os cabelos são outros serviços populares ao consumidor. As pessoas geralmente pagam por serviços ao consumidor para economizar tempo ou obter ajuda especializada.
