Alguns dos problemas relatados por usuários de sistemas de navegação Toyota incluem inacessibilidade das telas sensíveis ao toque quando o carro está em movimento, reconhecimento de voz deficiente, atraso de GPS, erros de recálculo em rotas e endereços ausentes. Adicional pequenos problemas incluem o tamanho do texto ser muito pequeno, inicialização e conexão lentas e a iluminação da tela não funciona corretamente.
A reclamação mais comum dos usuários é que eles ficam bloqueados do sistema enquanto dirigem. Embora seja projetado como um recurso de segurança, muitos sistemas de navegação concorrentes têm um sensor que detecta quando o assento do passageiro está ocupado, permitindo que esse controle seja destravado. Além disso, como consta que o sistema de navegação da Toyota tem um reconhecimento de voz deficiente, os motoristas não conseguem dar instruções sem se repetir várias vezes e frequentemente precisam parar o carro para usar a tela sensível ao toque.
O atraso do GPS também é comumente relatado pelos usuários, a maioria dos quais afirma que é mais aparente ao passar por um cruzamento. Embora o motorista possa ter passado pelo cruzamento, o sistema GPS geralmente mostra que o carro ainda está se aproximando.
Muitos usuários relataram que, se eles se desviarem do curso, o sistema Toyota continuará tentando fazer com que eles dêem meia volta e voltem ao ponto em que perderam o caminho, mesmo que haja um caminho mais fácil que possa ser seguido. A maioria dos sistemas de navegação pode recalcular uma nova rota que eventualmente se cruza com a rota original ou leva o motorista por um caminho diferente.
