Algumas reclamações comuns sobre a Bathwraps incluem cobrar demais dos clientes, atendimento ao cliente rude e falta de compromisso com a satisfação do cliente em maio de 2015. Alguns clientes também reclamaram da falta de profissionalismo de alguns funcionários da Bathwraps.
De acordo com uma análise postada no ComplaintsBoard.com, um cliente observa que contratou a Bathwraps para instalar uma banheira e um forro de parede no banheiro, mas a empresa solicitou US $ 3.500 como taxa de serviço. Ele também observa que a qualidade do serviço estava abaixo da média, apesar do alto valor cobrado.
Outro cliente do PissedConsumer.com observa que entrou em contato com a Bathwraps para consertar o banheiro e a empresa cobrou US $ 1.400 para iniciar o projeto e solicitou mais US $ 800 para enviar um representante da empresa para tirar algumas fotos do banheiro. O cliente frustrado solicitou um reembolso, mas a Bathwraps supostamente enviou a ele apenas US $ 1.200.
Para evitar essas experiências ao contratar um empreiteiro de banheiro, o cliente deve ler comentários online para descobrir o que outros clientes estão dizendo sobre o empreiteiro, com base em sua experiência anterior. O cliente também deve entrar em contato com amigos que contrataram fornecedores de banheiro recentemente para obter referências confiáveis. Algumas reclamações ocorrem quando um cliente não fornece informações suficientes sobre a tarefa, portanto, o contratante pode exigir dinheiro adicional para concluir o projeto.
