Os registros de telefones pessoais geralmente podem ser acessados por meio do site da operadora ou ligando para o suporte ao cliente. A maioria dos sites das empresas de telefonia armazena registros telefônicos de saída online, acessados com o número de telefone associado à conta ou um nome de usuário exclusivo. Se os registros telefônicos não estiverem disponíveis online, o provedor de serviços fornecerá os registros, desde que o titular da conta tenha uma identificação adequada.
As contas mensais geralmente incluem um registro de chamadas feitas e mensagens de texto do último mês. Isso inclui contas online também, que exigem o registro de uma conta com o provedor de serviços. Se uma companhia telefônica mantiver apenas o registro das chamadas de saída, um "trap" deve ser definido para registrar as chamadas de entrada. Uma armadilha também é útil para mostrar o número de telefone de chamadores desconhecidos ou bloqueados.
Os registros do telefone mostram a data, a hora e a duração das chamadas e também podem incluir recursos especiais das chamadas, como a gravação durante as chamadas. Os registros telefônicos também podem incluir registros de mensagens de texto enviadas.
EUA os cidadãos têm o direito de receber e acessar seus registros telefônicos pessoais. É ilegal, no entanto, que qualquer pessoa acesse os registros de telefone ou texto de outra pessoa sem sua permissão ou intimação. Uma intimação é usada como um método legal de obtenção de registros de telefone celular de um cônjuge afastado para uso em um processo judicial. Uma intimação deve ser aprovada por um juiz e é a única maneira de obter registros de telefones celulares admissíveis no tribunal.
