Alguns motivos pelos quais um iPhone não se conecta à Internet incluem o modo avião estar ativado, o software do telefone está desatualizado ou dificuldade em localizar ou se conectar a uma rede. Em na maioria dos casos, é uma solução fácil para resolver esses problemas.
O primeiro lugar para começar quando houver problemas de conectividade são as configurações. Deve-se desligar o modo avião se ele estiver ligado e verificar se as configurações permitem uma conexão com a Internet. Se essas configurações parecerem boas, deve-se verificar se o telefone tem o software mais recente instalado. Muitas vezes, o software pode falhar se estiver desatualizado. Se o iPhone tiver dificuldade em localizar ou se conectar a uma rede, deve-se apagar a função de memória de rede, procurar por redes disponíveis e fazer login na rede apropriada. Às vezes, uma reinicialização à moda antiga também resolve o problema.