Um dos motivos mais comuns para uma impressora sem fio HP continuar offline é a instabilidade do endereço IP dinâmico da impressora, o que resulta em perdas frequentes de comunicação. O problema também pode ser causado pelo uso de um roteador sem fio que foi configurado incorretamente pelo ISP.
Como todas as impressoras sem fio HP têm um endereço MAC exclusivo que identifica o dispositivo na rede, às vezes elas ficam off-line ou não conseguem estabelecer uma conexão porque o roteador sem fio usa filtragem de endereço MAC. Essa filtragem continua bloqueando a impressora sem fio, desde que seu endereço não esteja presente na lista de dispositivos aprovados. Nesse caso, o problema pode ser corrigido colocando o endereço MAC da impressora sem fio na "lista branca" ou desativando a função de filtragem de endereço MAC completamente.
As impressoras sem fio HP tendem a ficar off-line se o roteador sem fio estiver com defeito ou não manter o sinal por longos períodos. O sinal sem fio também pode ser obstruído por paredes e vários objetos. Este problema pode ser resolvido colocando o roteador sem fio e a impressora próximos um do outro ou movendo objetos que possam causar a interferência, como aparelhos grandes ou dispositivos conectados à rede sem fio. Como alternativa, uma pessoa pode modificar o canal de seu roteador sem fio ou estender o alcance e a potência do sinal com pontos de acesso sem fio para resolver o problema.
