Existem duas razões principais pelas quais o tanque do vaso sanitário de reserva não se enche de água: a aba do vaso sanitário quebrada ou gasta ou a válvula de enchimento quebrada. Outro motivo simples que muitas vezes é esquecido é que o fornecimento de água para o banheiro foi desligado.
Quando se dá a descarga em um vaso sanitário, a corrente da alça levanta a rolha, também chamada de válvula de retenção. O vaso sanitário enche à medida que a água flui pela abertura da válvula de descarga. Depois que o tanque reserva está vazio, a válvula de retenção fecha e o tanque é reabastecido. Se o tanque não encher corretamente, existem algumas soluções fáceis que um proprietário pode tentar.
Uma causa óbvia, mas muitas vezes esquecida, é o abastecimento de água. O proprietário deve primeiro verificar a válvula de abastecimento de água do banheiro e certificar-se de que está completamente aberta. Outra verificação a ser feita é nas válvulas de abastecimento de água para garantir que estejam estanques e sem vazamentos. Se o suprimento de água parece estar bom, o problema pode ser uma válvula de enchimento quebrada. Se a válvula de enchimento tiver um acúmulo de sujeira, isso pode fazer com que ela funcione de maneira ineficiente. Para combater esse problema, o proprietário pode desmontar a válvula para limpeza e remontá-la para ver se isso corrige o problema. Uma tampa do vaso sanitário quebrada ou gasta não veda o tanque de reserva completamente, permitindo que ele vaze e o vaso sanitário funcione constantemente. Substituir a tampa do vaso sanitário resolverá esse problema.