Quando os usuários não conseguem se conectar a 192.168.1.1, geralmente significa que o endereço padrão do roteador foi alterado ou que a conexão com a Internet foi perdida. O endereço 192.168.1.1 é o endereço padrão para muitas marcas de roteadores, incluindo NetGear e Linksys.
Se a conexão com a Internet do usuário for desativada, ele não poderá acessar 192.168.1.1 ou qualquer site. O usuário deve usar o processo de eliminação para determinar se a Internet está fora do ar. Reinicializar o roteador e o modem pode resolver o problema. Conectar o computador ao modem por meio de um cabo (que ignora o roteador) também pode ajudar a determinar se este é o problema.
Se a Internet estiver acessível, o usuário pode ter alterado inadvertidamente o endereço padrão do roteador. O procedimento para verificar o endereço de um roteador varia de acordo com o sistema operacional do computador e a marca e modelo do roteador. No Windows 7, por exemplo, o usuário geralmente pode localizar essas informações abrindo a Central de Rede e Compartilhamento na bandeja do sistema, clicando nas palavras "Conexão Local", abrindo as Configurações sem fio e clicando no painel "Detalhes". O endereço do roteador deve aparecer na tabela subsequente.
Ao alterar o endereço de um roteador, é importante que o usuário mantenha essas informações armazenadas offline. Um bloco de notas usado para senhas e outros dados é útil para garantir que o usuário nunca perca o acesso à Internet.
