O reinício automático pode ser causado por falha do sistema, periféricos incompatíveis ou superaquecimento dos componentes internos do laptop. O motivo geralmente pode ser diagnosticado com um código de erro.
Uma forma de diagnosticar reinicializações automáticas é visitar o log de eventos do computador, que exibe todos os erros do sistema que podem causar reinicializações. O usuário deve consultar o manual do proprietário para a localização do log de eventos, pois o acesso varia de acordo com o sistema operacional.
Freqüentemente, os laptops desligam e reinicializam automaticamente porque estão superaquecidos. Desligar evita danos ao computador. Usar uma esteira de resfriamento de laptop, instalar um ventilador extra ou mesmo apenas apoiar o computador para permitir o fluxo de ar pode resolver o problema. Também é possível substituir manualmente a resposta de desligamento do computador ao superaquecimento, embora isso só deva ser feito quando as medidas de resfriamento apropriadas forem tomadas.
Em alguns laptops, a reinicialização automática é a resposta pré-programada à falha do sistema. O usuário pode então selecionar a opção "desativar reinicialização automática em caso de falha do sistema" no recurso Opções avançadas do computador. Obviamente, isso não resolverá o defeito original que está solicitando reinicializações automáticas.
Se o computador exibir um código de erro depois que a reinicialização automática for desativada, o usuário pode pesquisar soluções para o código em fóruns de solução de problemas na Internet. Às vezes, um computador exibe uma tela azul ao reiniciar. Essa tela azul também deve conter um código de erro, que também pode ser usado para encontrar soluções.
