Falha de hardware e vírus são os principais motivos pelos quais um computador desliga inesperadamente. Se você não estiver familiarizado com o hardware do computador, consulte um especialista antes de solucionar o problema sozinho. A maioria dos computadores adquiridos em lojas oferecem alguma forma de proteção ou garantia de reparo se o problema começar durante o período de garantia.
Desligamentos inesperados são difíceis de diagnosticar porque muitos componentes internos podem ser os responsáveis. Se o problema começou após adicionar novo hardware ao computador, é provável que o novo hardware seja a causa. Caso contrário, cada componente (do processador à placa-mãe) pode ter que ser removido e testado para descobrir qual peça de hardware está causando o problema. Um motivo comum para um computador desligar inesperadamente é o superaquecimento. O processador do computador é projetado para desligar automaticamente se a temperatura ficar muito alta para evitar danos aos componentes vitais. Poeira, gerenciamento desleixado de cabos dentro do gabinete do computador e ventiladores quebrados costumam contribuir para o superaquecimento. Se o ar não puder circular pelo gabinete, o calor pode aumentar rapidamente. Embora não seja tão provável, um vírus de computador também pode causar encerramentos inesperados. Use um programa antivírus atualizado para fazer a varredura de seu computador regularmente para manter um computador livre de vírus.
