A confidencialidade é importante, quando há questões específicas de segurança e saúde, para construir confiança nos programas de creche e para promover bons relacionamentos. É responsabilidade de um serviço de creche proteger as informações confidenciais a fim de proteja as crianças e suas famílias
As pessoas que trabalham em uma creche podem acessar muitas informações sobre uma criança e suas famílias, como divórcio, abuso, drogas, casos amorosos, problemas financeiros e doenças. Essas informações devem ser tratadas com cuidado e não compartilhadas, a menos que aconselhado por um dos pais ou responsável. Todas as informações escritas devem ser mantidas longe de olhos curiosos. A operação da instalação deve obedecer às diretrizes estabelecidas pelo governo estadual, governo federal e empregador.
