Sim, só é possível acessar os registros Kaiser Permanente Online se alguém for membro. Tentativa de fazer logon no site de registro online em KP.org depois de deixar de ser membro Kaiser resultados em uma mensagem de erro.
A mensagem informa ao usuário que "você não é mais um membro da Kaiser Permanente e não está qualificado para usar os recursos de segurança do nosso site". A enciclopédia de saúde e outros materiais ainda estão acessíveis. Eles recomendam que o usuário ligue para o número 1-800-556-7677. Para acessar o material por meio deste número, será necessário o número do prontuário /saúde da Kaiser Permanente. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 6h às 19h. PST e das 7h às 19h PST no sábado e domingo.