A Sears oferece reparos e solução de problemas do cortador Craftsman tanto para entrega quanto para casa em casa, independentemente de onde o cortador foi adquirido. Há também uma série de guias de solução de problemas online, que podem ajudar a avaliar o cortador problemas e determinar se o cortador precisa de reparo ou substituição profissional.
A Sears permite que os clientes agendem a manutenção em casa ou na entrega por meio de seu site. As pessoas podem pesquisar por código postal para encontrar um técnico da Sears para solucionar problemas de um cortador Craftsman. O site também apresenta comentários de outros clientes. Um guia de solução de problemas on-line pode evitar que uma pessoa precise levar um cortador de grama para conserto, e a interface do usuário do site permite a pesquisa por nome ou número do modelo.
