As unidades de ar condicionado Goodman recentemente construídas são consideradas altamente confiáveis, de acordo com o site de avaliação de aquecimento e ar condicionado WebHVAC. No entanto, a confiabilidade de longo prazo dessas unidades é desconhecida.
As unidades de ar condicionado Goodman já foram consideradas de baixa qualidade, mas Goodman voltou a se concentrar na construção de unidades altamente confiáveis. Suas linhas de produtos recentes são consideradas comparáveis em confiabilidade à maioria das outras grandes marcas. A partir de 2015, a Goodman também oferece uma das garantias mais abrangentes sobre seus produtos, cobrindo substituições de unidades condensadoras completas para condicionadores de ar em casos de falha do compressor. A integração de alguns modelos com o sistema ComfortNet da Goodman também ajuda a tornar a solução de problemas e o diagnóstico de problemas mais rápidos e fáceis.
