Se você esqueceu seu ID Apple e senha, navegue em Meu ID Apple no site oficial da Apple e clique em Redefinir sua senha. Na página exibida, clique em Esqueceu seu ID Apple, insira informações como seu nome, sobrenome e endereço de e-mail nos campos obrigatórios e clique em Avançar.
Se você preferir usar e-mail como método de autenticação, escolha Autenticação de e-mail e clique em Avançar. Imediatamente depois disso, abra seu e-mail, localize o e-mail do suporte da Apple, abra-o e clique no link Redefinir agora. Como o link de redefinição expira três horas após a chegada deste e-mail, você deve usá-lo nesse período. Na página de redefinição de senha que aparece abaixo do seu endereço de e-mail, insira sua nova senha, insira-a novamente para confirmação e clique em Redefinir senha. Se for bem-sucedido, uma mensagem confirmando a redefinição da senha será exibida na tela.
Se você preferir perguntas de segurança à autenticação de e-mail, escolha Responder perguntas de segurança e clique em Avançar. Digite sua data de nascimento, clique em Avançar, digite as respostas para as perguntas de segurança que você definiu ao registrar seu ID Apple e clique em Avançar. Se as informações forem válidas, digite sua nova senha na página exibida e clique em Redefinir senha.
