O código de erro 2000-0142 da Dell, que costuma ser lido como "Autoteste malsucedido" ou "Falha no autoteste da unidade", significa que existe um problema com o disco rígido do sistema. Especificamente, durante a realização um autoteste de diagnóstico, a unidade de disco rígido encontrou uma falha e requer ação corretiva. O erro é acompanhado por um "código de bipe" de um-quatro-dois e às vezes precedido por uma Tela Azul da Morte, que indica uma falha que causou o desligamento completo do sistema.
Ao encontrar o código de erro 2000-0142, o suporte técnico da Dell recomenda várias etapas para lidar com o problema. Primeiro, eles recomendam atualizar para o BIOS do sistema mais recente, ou seja, sistema básico de entrada e saída. Este é o programa que um microprocessador utiliza para iniciar os processos do computador depois que uma máquina é ligada. O BIOS também lida com a transmissão de dados entre o sistema operacional e quaisquer dispositivos conectados, como mouse, impressora, teclado e disco rígido. As instruções para atualizações do BIOS variam de acordo com o fabricante e devem ser seguidas com cautela.
Em segundo lugar, a Dell recomenda desligar o computador e remover todas as fontes de alimentação possíveis, como bateria, adaptador CA ou cabo de alimentação do desktop. A próxima etapa é desconectar a unidade de disco rígido da placa de sistema e reconectá-la. Depois disso, reconecte todas as fontes de energia necessárias.
Finalmente, após a conclusão dessas etapas, a Dell recomenda executar um teste de diagnóstico repetido para determinar se o problema relacionado ao código de erro 2000-0142 foi resolvido.
