Netiqueta se refere a regras e diretrizes de etiqueta na Internet. A netiqueta é importante nas aulas online porque faz com que a comunicação seja mais profissional, clara e educada, permitindo que os alunos troquem ideias livremente e ofereçam sugestões em atribuições e fóruns online e via e-mail.
A netiqueta é comparável às maneiras apropriadas em um ambiente profissional ou acadêmico. A comunicação online em uma sala de aula virtual não é oral; portanto, quando os alunos usam netiqueta e seguem diretrizes para comportamento online apropriado e esperado, a mensagem tem menos probabilidade de ser mal interpretada.
A netiqueta adequada desencoraja as pessoas de inundar a caixa de entrada de e-mail de outra pessoa com mensagens de spam ou mensagens encaminhadas ou fazer uso indevido de sites de redes sociais publicando informações pessoais não relacionadas ao curso online. Além disso, especialmente em uma aula online, a netiqueta inclui o uso de fontes padrão e tamanhos de fonte legíveis. Ao se comunicar com um instrutor ou colegas de classe, o recurso Caps Lock não deve ser usado, pois normalmente é interpretado como gritos.
A netiqueta envolve o uso de gramática, ortografia e pontuação adequadas e evita gírias, clichês ou piadas que podem ser mal interpretados ou considerados ofensivos. A netiqueta também inclui as seguintes diretrizes estabelecidas pelo instrutor ao se comunicar em uma sala de aula online. Por exemplo, muitos fóruns de discussão ou fóruns são públicos; portanto, os usuários devem estar cientes de que todas as informações podem ser visualizadas por outras pessoas. Todas as trocas devem ser construtivas e evitar ataques pessoais.
