A consciência cultural envolve o reconhecimento de diferentes crenças, valores e costumes que outras pessoas têm, que são baseados em suas origens ou educação. A consciência cultural posiciona as pessoas para ter mais sucesso nas relações pessoais e profissionais.
A origem e as experiências pessoais moldam as crenças, valores e costumes. Consciência cultural é a capacidade de perceber e respeitar essas diferenças. Mostrar consideração pelas normas culturais dos outros torna a pessoa mais hospitaleira em seu país de origem e mais bem equipada para se adaptar ao viajar para o exterior.
Exemplos de diversidade cultural
Para garantir o respeito pelas diferentes culturas, as pessoas devem primeiro estar cientes das diferenças culturais. Raça e etnia são as principais diferenças culturais que influenciam atitudes e comportamentos, conforme afirma um representante da Walden University. A nacionalidade de uma pessoa geralmente define suas crenças, pensamentos, interesses e perspectivas. Religião, status econômico e até orientação sexual também são partes integrantes da identidade e do sistema de crenças das pessoas. Mostrar sensibilidade às diferenças e convidar outras pessoas a compartilhar suas experiências culturais pode ser uma forma eficaz de promover a consciência cultural e o sentimento de inclusão.
Mostrando respeito pela diversidade
Praticar a conscientização cultural de outras pessoas estende o respeito às pessoas de diferentes culturas. A consciência cultural também envolve fazer ajustes e adaptações conforme necessário em diferentes situações sociais e profissionais. Algumas culturas, como os Estados Unidos, praticam uma comunicação mais extrovertida e direta, enquanto outras culturas são mais sutis e reservadas em seus estilos de comunicação. Pode ser fácil para alguém ofender inadvertidamente outra pessoa de uma formação cultural diferente com um estilo de comunicação excessivamente direto. No local de trabalho, a diversidade apresenta oportunidades e desafios. Perspectivas diferentes permitem que as equipes de trabalho discutam mais opções para alcançar melhores resultados. Usar sensibilidade e flexibilidade ajuda as pessoas a navegar por diversas situações sociais e profissionais para evitar ofender outras pessoas.
Etiqueta cultural
Os funcionários devem utilizar a sensibilidade para a influência da cultura na comunicação e etiqueta. A etiqueta cultural geralmente tem diferenças significativas, que apresentam desafios para as pessoas que estão tentando trabalhar juntas. Por exemplo, o contato visual regular é um sinal de envolvimento quando as pessoas estão se comunicando nos Estados Unidos. No entanto, o contato visual pode ser percebido como dominador e desrespeitoso no Japão, de acordo com Rebecca Bernstein, da Point Park University. Na verdade, os japoneses costumam mostrar respeito pelos outros evitando o contato visual. Assim, moderar o contato visual pode ajudar os americanos a construir harmonia e respeito mútuo ao se comunicarem com pessoas de ascendência japonesa. Nos Estados Unidos, as pessoas mantêm um ritmo acelerado e muitas vezes se cumprimentam profissionalmente com apertos de mão firmes. Porém, na França, os profissionais tendem a ser mais descontraídos e informais, geralmente cumprimentando-se com beijos nas duas faces. Na América, essa prática parece inadequada; no entanto, na França, as pessoas podem se ofender com a ausência de um beijo.
Reconhecer as diferenças culturais e aceitar essas diferenças de maneira respeitosa e afirmativa ajuda todos a se sentirem valorizados. Como as viagens pelo mundo todo são facilmente acessíveis, mais pessoas provavelmente vivenciarão situações que exigem consciência cultural em suas interações com outras pessoas. A capacidade de ter uma comunicação verbal e não verbal positiva com outras pessoas que tenham experiências e crenças diferentes amplia as perspectivas e melhora a capacidade de colaborar de forma eficaz.
