A maneira mais direta de verificar códigos de erro específicos em uma geladeira KitchenAid é entrar em contato com a KitchenAid por telefone, e-mail ou bate-papo online. Uma maneira alternativa de entender os códigos de erro é pedir a um representante da KitchenAid para diagnosticar e , se necessário, faça quaisquer reparos no aparelho.
A partir de 2015, a KitchenAid pode ser contatada diretamente pelo telefone 1-800-422-1230 entre 8h00 e 20h00 ET, de segunda a sexta-feira. A KitchenAid mantém esses mesmos dias e horários para o recurso de chat ao vivo de seu site oficial, permitindo que os usuários perguntem sobre códigos específicos. Além disso, os proprietários de refrigeradores KitchenAid podem enviar correspondência para Kitchenaid, ATTN: Correspondence Team, 553 Benson Road, Benton Harbor, MI 49022.
Os proprietários também podem solicitar que um representante da KitchenAid visite sua casa para diagnosticar o erro e fornecer assistência. Como esses técnicos são autorizados pela fábrica pela KitchenAid, eles são uma autoridade sólida para entender códigos de erro específicos. Esse serviço pode fazer parte da garantia do proprietário do fabricante ou do plano de serviço estendido do provedor de serviços. Para ser coberto pela garantia, o refrigerador deve ter sido comprado nos últimos 12 meses, enquanto a natureza específica do plano de serviço estendido deve ser verificada por meio do provedor de serviços listado.
