Use as opções do menu Preferências para reinstalar o iTunes sem perder a música. Depois, desinstale o programa e baixe a versão mais recente do iTunes para o seu computador Mac ou Windows.
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Abra o iTunes
Abra o iTunes e clique no menu Editar. Clique em Preferências e selecione a guia Avançado. Marque a caixa ao lado de "Copiar arquivos para a pasta iTunes Media ao adicioná-los à biblioteca". Clique em OK.
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Organize sua biblioteca
Abra o menu Arquivo e clique em Biblioteca. Em seguida, clique em Organizar Biblioteca e certifique-se de que a caixa Consolidar Arquivos esteja marcada. Além disso, marque "Atualizar para organização iTunes Media" para permitir que o iTunes reorganize sua mídia após a atualização. Clique OK.
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Crie o backup da biblioteca do iTunes
Abra o menu Preferências e selecione a guia Avançado. Visualize o local da pasta iTunes e navegue até essa pasta no disco rígido. Clique com o botão direito na pasta e selecione Copiar. Navegue até a pasta onde deseja colocar o backup. Clique com o botão direito na pasta e selecione Colar.
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Desinstale e reinstale o iTunes
Desinstale o iTunes do seu computador usando o Painel de Controle do Windows ou o comando "sudo rm -rf iTunes.app/" no seu terminal Apple. Baixe a versão mais recente do iTunes da Apple.
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Restaure sua música
Navegue até sua pasta de backup, copie e cole no local da pasta original do iTunes. Clique em Sim para substituir a pasta.
