Para restaurar as configurações de fábrica de um laptop Compaq, insira um disco de recuperação do sistema HP e siga as instruções na tela. Se nenhum disco estiver disponível, o sistema deve ser reiniciado manualmente usando a recuperação HP armazenada em uma área separada do disco rígido do laptop Compaq.
Para iniciar o processo de restauração sem um disco, desconecte todos os dispositivos externos e clique no ícone "Iniciar" do Windows na área de trabalho. Clique em “Pesquisar” e digite “gerenciador de recuperação”. Clique em "Avançar" na tela de boas-vindas e selecione "Não" se for solicitado a executar a recuperação do programa ou a reinstalação do driver de hardware. Selecione "Não" se for solicitado a restaurar o sistema da Microsoft e clique em "Sim" quando for solicitado a restaurar as configurações de fábrica do laptop.
Quando outra tela de boas-vindas for exibida, siga o mesmo procedimento até que o computador inicie o processo de restauração. Todos os arquivos importantes devem ser copiados antes de concluir esta etapa para evitar a perda de dados; esteja ciente de que os laptops da Compaq que foram reconfigurados do Windows Vista para o Windows XP revertem automaticamente para o Vista quando o sistema é reiniciado. Quando o computador for restaurado, conclua a configuração do Windows e reinstale todos os programas antivírus e outras proteções antes de navegar na web. Além disso, reinstale todos os aplicativos de software e arquivos de backup.
