Para redefinir uma senha esquecida na Amazon, vá para o site da Amazon, clique em Sua conta próximo ao canto superior direito da página inicial e, a seguir, clique no link Obter ajuda da senha em Ajuda de login. Na nova página, forneça seu endereço de e-mail ou número de celular, digite os caracteres fornecidos e clique em Continuar. Abra sua conta de e-mail, abra a mensagem de e-mail da Amazon, clique no link de redefinição de senha e forneça a nova senha na nova página.
Se você abriu sua conta da Amazon com um número de telefone, a Amazon envia as instruções de redefinição de senha por SMS. A nova senha deve ter pelo menos oito caracteres, de preferência uma combinação de números e letras. A senha não deve derivar de um endereço de e-mail, número de telefone, seu nome ou outras informações pessoais que possam ser facilmente obtidas. Além disso, a senha não deve ter sido usada anteriormente em nenhuma conta da Amazon. Clique no botão Salvar alterações para ativar a nova senha.
Para confirmar as alterações recentes, vá para a página inicial do site da Amazon e clique no link Sua conta para acessar a página de login. Forneça o endereço de e-mail ou número de telefone, marque a caixa de seleção ao lado de Sim, tenho uma senha e digite a nova senha. Clique no botão Sign In Using Our Secure Server para efetuar login em sua conta da Amazon com a nova senha.
