Para enviar um produto Bose de volta à fábrica para conserto, o produto deve ser devolvido com o comprovante de compra de um revendedor autorizado Bose para uma oficina de conserto especificada. O endereço da instalação pode ser localizado em Site da Bose.
O custo do frete para o endereço deve ser pré-pago e o número de autorização de devolução deve ser exibido de forma bem visível na parte externa da embalagem. Remessas que não possuem o número de autorização são devolvidas.
A garantia limitada da Bose cobre reparos específicos de produtos e descreve o que é coberto. Apenas o comprador original ou a pessoa que recebeu o produto como um presente são cobertos por esta garantia, e a garantia não pode ser transferida a outras pessoas. A duração da garantia limitada varia de um a cinco anos, dependendo do produto e da região em que foi adquirido. O documento garante que o produto Bose deve permanecer livre de defeitos em condições normais de uso durante o período de garantia. A garantia não cobre defeitos ou danos resultantes de uso ou manutenção inadequada ou irracional. Situações não cobertas são mais especificamente definidas como aquelas causadas por uso indevido, manutenção que não segue as instruções de operação ou danos causados por um acidente, excesso de umidade ou oscilação de energia.
