A invenção do telefone permitiu que as pessoas em todo o mundo compartilhassem instantaneamente novas ideias e informações por capricho. Isso aumentou a eficiência em todos os setores, já que a comunicação anterior dependia do telégrafo e da correspondência entregue em mãos.
O telefone foi inventado por Alexander Graham Bell em 1876. Inicialmente, os telefones só podiam ser comprados por cidadãos da classe alta porque os materiais usados para se conectar à rede telefônica eram proibitivamente caros. A visão definitiva de Bell era que os telefones fossem tão baratos que até mesmo os mais pobres da sociedade poderiam ter acesso a seus benefícios, se quisessem. O valor prático do telefone foi quase imediatamente reconhecido quando empresas, residências e educação adotaram a nova tecnologia para falar com seus entes queridos ou colegas de trabalho.
Depois que o telefone chegou ao local de trabalho, um novo estilo de vida surgiu à medida que os centros das cidades se desenvolveram em torno de prédios de escritórios e áreas urbanas, todos para utilizar o telefone para negócios. O aumento da velocidade de comunicação permitiu que os negócios ocorressem em um ritmo mais rápido, o que significava mais lucros e maior crescimento econômico. Embora muitos empregos tenham sido destruídos por causa do telefone, incluindo telegrafistas e mensageiros, outros empregos, como operadoras de telefonia, foram criados.
