Cabos, carregadores e adaptadores de reposição estão disponíveis na loja da Mophie na Web e em seus parceiros de varejo autorizados. A Mophie não vende peças de reparo ou componentes internos para seus produtos a partir de 2015, mas ela repara ou substitui produtos defeituosos que se qualificam para a garantia do fabricante.
A garantia do fabricante da Mophie protege contra defeitos de materiais e de fabricação. Esta garantia cobre novos produtos por um ano a partir do momento da compra e produtos recondicionados certificados por 90 dias a partir do momento da compra. A garantia se aplica a produtos adquiridos diretamente da Mophie ou de um revendedor autorizado.
A Mophie fornece instruções básicas de solução de problemas para seus produtos de bateria na página de perguntas mais frequentes da empresa. Esta página de informações também fornece endereços da Web atualizados e números de telefone para suporte técnico, atendimento ao cliente e suporte de garantia da Mophie. Também inclui comparações de produtos, dicas para obter o máximo dos produtos Mophie e ajuda técnica com recursos de software.
O catálogo de produtos da empresa inclui baterias, bases, estojos e clipes para cinto. Seus estojos são ajustados e disponíveis para iPhones e um número limitado de smartphones Android, mas uma seleção de seus encaixes e clipes de cinto são universais. As baterias, cabos e carregadores da Mophie também são acessórios universais que funcionam com uma ampla variedade de smartphones.
