Um indivíduo desenvolve pontos de discussão determinando o objetivo da reunião ou comunicação e, em seguida, relacionando as ideias que precisa transmitir para atingir o objetivo. Essas idéias são pontos de discussão. Eles formam a base das agendas das reuniões e fornecem aos indivíduos e grupos de indivíduos um vocabulário consistente para comunicar informações importantes.
Reuniões de escritório, apresentações de vendas e eventos para a imprensa são exemplos de conversas em que os pontos de discussão são úteis. Em cada um deles, o desenvolvimento do ponto de discussão começa com o estabelecimento de uma agenda. De acordo com a CBS Money Watch, o indivíduo que cria a agenda geralmente controla a reunião.
Se a agenda for o roteiro da reunião, os pontos de discussão representam os pontos de passagem da jornada. Eles consistem em uma série de pontos que o planejador precisa fazer para mover a conversa em direção ao resultado desejado, de uma forma que permita ao planejador dizer ao público o que o planejador deseja que eles saibam. Um professor que deseja um aumento no orçamento para novos equipamentos de sala de aula, por exemplo, pode listar benefícios claros que o equipamento oferece aos alunos. Se o professor espera oposição, ele também precisará antecipar argumentos específicos contra a compra e criar pontos de discussão que respondam a cada um desses argumentos específicos.
