Os dispositivos Fitbit estão ligados ao dispositivo móvel ou PC do usuário e, quando sincronizados, o relógio do Fitbit espelha o relógio do dispositivo móvel ou computador. Para sincronizar o Fitbit com um dispositivo, o o usuário deve primeiro instalar o Fitbit Connect. Para a instalação, o usuário precisa ter o dongle e o rastreador próximos a ele, clique em "Download" no site de configuração do Fitbit. Uma vez configurado, o Fitbit sincroniza com o dispositivo do usuário automaticamente.
O Fitbit Connect vincula o painel do Fitbit de um usuário ao seu dispositivo Fitbit. Este aplicativo online permite ao usuário sincronizar dados e visualizar estatísticas, e requer Mac OS 10.5 ou posterior ou Windows 7, 8 ou Vista, bem como uma conexão de Internet funcional. O aplicativo também requer uma porta USB para o USB de emparelhamento que vem com o Fitbit.
Embora o Fitbit seja atualizado automaticamente em intervalos regulares, os usuários podem sincronizar manualmente seus dispositivos sempre que quiserem, clicando no ícone Fitbit em seu computador ou dispositivo e clicando em "Sincronizar agora". Conecte o computador ou dispositivo à Internet e insira o Fitbit USB para que a sincronização funcione.
A empresa Fitbit foi fundada em 2007 e está sediada em San Francisco, Califórnia.