De acordo com o Better Business Bureau, a eLogHomes tem apenas duas reclamações de clientes registradas em 2015 e sua avaliação geral é A +. Nenhuma reclamação de clientes aparece no eLogHomes.com, Facebook ou outros sites confiáveis.
Um cliente do BBB reclamou sobre o trabalho de construção incompleto em sua casa. No entanto, de acordo com a eLogHomes, o proprietário não forneceu as bases de postes necessárias para concluir a montagem da estrutura. O proprietário também assinou a papelada indicando que estava satisfeito com a construção e que o trabalho da eLogHomes foi concluído.
A segunda reclamação veio de um cliente que não conseguiu obter financiamento depois de fazer um pagamento inicial para a construção de uma nova casa de toras. Ele voltou à eLogHomes solicitando o reembolso de Seu depósito, mas foi lembrado de que ele assinou um acordo que tornava seu depósito não reembolsável.
