Amazon.com mantém o controle do histórico de compras dos clientes, e eles podem ser acessados fazendo login nas contas dos usuários, clicando na guia Sua conta e escolhendo Seus pedidos. Nesse painel, os clientes podem veja os pedidos feitos nos últimos 30 dias, seis meses ou anos anteriores.
A página Pedidos da Amazon.com permite que os clientes visualizem rapidamente seus pedidos anteriores em um local central. Esta página apresenta uma seção para todos os pedidos feitos, pedidos ainda em aberto, pedidos digitais e pedidos cancelados. Os clientes podem usar esta página para rastrear itens que ainda não chegaram, deixar feedback do vendedor sobre mercadorias, embalagem e envio e solicitar um reembolso ou devolução.
