A partir de 2015, os voos da Southwest Airlines não podem ser comprados por meio da Expedia ou de qualquer outro site de desconto de terceiros, afirma Huffington Post. O único site que vende passagens da Southwest Airlines é o site oficial da empresa para Southwest Airlines.
A Southwest Airlines é conhecida por não listar suas tarifas em outros sites, observa Huffington Post. Os clientes que desejam comparar tarifas entre companhias aéreas diferentes devem pesquisar tanto a Expedia quanto no site da Southwest Airlines. Trabalhar diretamente com os clientes ajuda a dar à empresa melhor controle sobre a experiência, de acordo com um representante da Southwest Airlines.
Os clientes podem encontrar descontos e ofertas especiais no site da Southwest Airlines clicando em Ofertas especiais e clique em N Salvar.