Na maioria dos casos, um médico de atenção primária remove o excesso de cera do canal auditivo por meio de uma série de gotas para os ouvidos, procedimentos de lavagem ou aspiração. Em casos extremos, um especialista em ouvido, nariz e garganta, ou otorrinolaringologista, remove a cera do ouvido por meio de visualização microscópica.
A cera de ouvido, ou cerúmen, protege, lubrifica e limpa o ouvido. Quando funciona normalmente, o ouvido libera cera naturalmente por meio do movimento da mandíbula. Uma das causas mais comuns de acúmulo de cera no ouvido interno são as fontes externas, como cotonetes, que empurram a cera para o tímpano. Os otorrinolaringologistas recomendam que os pacientes usem óleo mineral, glicerina ou gotas para os ouvidos de venda livre para limpar o ouvido interno, em vez de cotonetes.
