Móveis Flexsteel recebem principalmente críticas negativas de proprietários que fizeram compras depois de 2010. Reclamações comuns dos proprietários incluem atendimento ao cliente insatisfatório, artesanato insatisfatório e durabilidade do material insatisfatória.
Reclamações comuns sobre Móveis Flexsteel incluem quebra de armações, almofadas degradando-se rapidamente e revestimentos de couro e tecido deteriorando-se rapidamente, especialmente sob luz solar direta. Outras avaliações mencionam couro descascado, corantes saindo do couro e sendo capaz de sentir a moldura através do acolchoamento meses após a compra.
Outras reclamações comuns incluem dificuldade em entrar em contato com o atendimento ao cliente, tempos de resposta insatisfatórios e dificuldades contínuas após a substituição do produto. Um cliente queixou-se de ter recebido uma cadeira de balanço sem base de força. Quando contatado, o atendimento ao cliente enviou uma base que não se encaixava.
