As crianças podem ligar para o Papai Noel em 951-262-3062 para ouvir os cumprimentos de Natal de St. Nick e informá-lo sobre suas listas de desejos. Para falar com um Papai Noel real e vivo, as crianças podem ligar para 1 -877-HI-NORAD ou 1-877-446-6723.
A linha telefônica NORAD e seu popular Santa Tracker surgiram em 1955, quando a Sears Roebuck and Co. em Colorado Springs anunciou uma linha telefônica para o Papai Noel que incluía um número errado. O número errado era para o Comando de Defesa Aérea Continental, agora conhecido como NORAD. O supervisor de plantão instruiu os trabalhadores que atenderam às ligações para responder como se fossem o Papai Noel e fornecer aos chamadores coordenadas de radar para o progresso da véspera de Natal do Papai Noel. Isso levou o NORAD a criar um site que permite que as crianças rastreiem o trenó do Papai Noel na véspera de Natal. Os membros da equipe também respondem a e-mails e telefonemas.
