A partir de janeiro de 2015, os usuários do MetroPCS podem ligar para * 611 de um telefone MetroPCS ou 888-8metro8 para fazer perguntas sobre serviços ou pagamento. O número de telefone 888-8metro8 é para atendimento geral ao cliente MetroPCS.
Os agentes de suporte ao cliente estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana em 888-8metro8. Além da linha geral de atendimento ao cliente e * 611, MetroPCS oferece várias opções de contato adicionais para fazer perguntas ou pagar uma conta. Discando * 99 permite o pagamento através do sistema automatizado MetroPCS. As contas também podem ser pagas por meio do aplicativo MyMetro para pagamentos com cartão de débito ou crédito, o aplicativo VCPay em telefones Blackberry e Android ou online em metropcs.com usando a seção Minha conta ou configurando o recurso AutoPagamento.
