A diferença entre o correio de voz e o correio de voz visual é que, com o correio de voz, uma pessoa liga para sua caixa de correio de voz para ouvir uma mensagem por vez, enquanto com o correio de voz visual, ela vê suas mensagens de correio de voz em formato de lista . Ele pode selecionar a mensagem que deseja reproduzir e avançar ou retroceder usando um controle deslizante.
O correio de voz visual oferece mais recursos e leva menos tempo para usar do que o correio de voz padrão. Com um correio de voz padrão, depois que a pessoa liga para sua caixa de correio de voz, ela deve ouvir as mensagens uma de cada vez na ordem em que foram recebidas. Ele então opta por excluir, salvar ou repetir a mensagem usando as teclas numéricas. O correio de voz visual permite que ele ouça apenas as mensagens que deseja.
Alguns planos de telefone têm correio de voz visual como uma opção de recurso premium, enquanto outros planos incluem por padrão, a partir de 2015. Outra opção com alguns correios de voz visual é o correio de voz para texto, onde o programa de correio de voz visual transcreve o correio de voz mensagens para a pessoa ler.
Ambos os tipos de correio de voz oferecem recursos de proteção por senha. A caixa de correio de voz e o correio de voz visual são sincronizados automaticamente entre si.
