O e-mail é uma ferramenta que entrega mensagens instantaneamente e pode ser acessada de praticamente qualquer lugar do mundo. As pessoas consideram o e-mail útil para se comunicar com amigos e colegas, fazer marketing e promover serviços e produtos e enviar acompanhamentos e lembretes sobre questões urgentes. O e-mail pode consistir em texto, imagens, documentos, links e outros anexos úteis para comunicação.
O e-mail oferece um processo de comunicação não urgente que permite aos destinatários gerenciar a correspondência em suas agendas. O e-mail oferece flexibilidade de comunicação que permite aos remetentes ou destinatários se comunicarem em diferentes horários ou fusos horários. A mobilidade do e-mail permite que as pessoas trabalhem e se comuniquem de qualquer lugar, já que o acesso móvel ao e-mail não está anexado a um local físico.
Esta ferramenta de comunicação também é útil para o acompanhamento profissional após uma reunião ou entrevista. Ao contrário das mensagens de texto ou chamadas telefônicas, o e-mail permite que os usuários filtrem ou filtrem, o que significa que eles podem criar filtros que evitam que e-mails indesejados, como spam ou lixo eletrônico, entrem na caixa de entrada. O e-mail é útil para comunicação em massa ou um para muitos, permitindo que os usuários enviem informações e mensagens a grandes quantidades de clientes em potencial ou a vários colegas que trabalham em uma equipe. O envio de documentos, imagens e links por e-mail é fácil com o uso de scanners e outras tecnologias.
