A partir de 2015, alguns dos problemas relatados pelo cliente com as lavadoras de carga superior da GE são que as lavadoras não parecem deixar roupas específicas tão limpas quanto outros tipos de lavadoras e às vezes deixam as roupas emaranhadas. Alguns clientes relatam que precisam passar as roupas na lavadora mais de uma vez.
O problema mais comumente relatado com as lavadoras de carga superior da GE é que itens grandes, como cobertores e toalhas, não são limpos com eficácia. Alguns clientes relatam que suas lavadoras pararam de agitar e girar dois meses após a compra original. Um cliente afirmou que a máquina deixou um resíduo cinza que foi coletado pela roupa branca, tornando a roupa cinza.
