A técnica fundamental que o ClassDojo usa para a educação é conectar alunos, professores e pais por meio de sua plataforma de comunicação para fornecer suporte ao aluno e manter os pais informados. O programa é baseado na ideia de reforço positivo por meio do reconhecimento realizações dos alunos e traços de caráter.
ClassDojo oferece reforço e incentivo ao aluno por meio da participação e do trabalho em equipe, uma linha do tempo visível do progresso do aluno e recursos de personalização. O professor tem uma tela para cada aluno com botões como Participar da aula, Trabalhar muito, Ajudar os outros, Liderança e Curiosidade que o professor pode pressionar para registrar essa conquista para o aluno e compartilhar com os pais do aluno. Os professores podem visualizar e compartilhar uma linha do tempo das realizações de um aluno e também personalizar avatares e outros recursos do programa para personalizar o processo educacional.
Os pais se beneficiam do sistema de mensagens instantâneas do programa, compartilhamento de fotos, confirmação de mensagens lidas e anúncios de eventos escolares ou de classe. O sistema de mensagens instantâneas permite que os professores enviem mensagens privadas rápidas aos pais, e o compartilhamento de fotos fornece aos pais atualizações de fotos do dia de seus filhos na escola. ClassDojo envia aos professores recibos de leitura quando os pais leram suas mensagens. Os professores usam o recurso de anúncios para notificar os pais sobre atualizações que afetam as aulas de seus filhos.
