Palavras de condolências incluem "Por favor, aceite minhas mais profundas condolências", "Nossas orações e pensamentos estão com você e sua família neste momento de perda" e "Espero que paz, força e conforto o cercem enquanto você atravessa este momento difícil . " Use essas frases para abrir ou fechar um bilhete de condolências.
Ao oferecer palavras de condolências à família ou amigos, expresse sentimentos honestos e sinceros em relação à pessoa enlutada. Use palavras sinceras para expressar tristeza e compaixão ao familiar ou amigo. Ofereça lembranças da pessoa falecida ou mencione boas qualidades, como "Ela era uma ouvinte maravilhosa" ou "Lembro-me de pescar com carinho com seu pai no verão passado".
Evite comentários que podem inadvertidamente acrescentar mais dor à pessoa em luto. Fale com o coração, mas tome cuidado para não piorar a situação insistindo na morte ou chamando-a de "bênção disfarçada". Frases como "Ele está melhor agora", "Você vai superar essa perda logo" ou "Pelo menos você teve tempo para se preparar" podem fazer o membro da família ou amigo sobrevivente se sentir pior, minimizando a situação. Além disso, evite dizer "Eu sei como você se sente" porque, embora a experiência da morte possa ser semelhante, não há duas pessoas que sofram da mesma maneira. Fale honestamente e de coração, mas escolha palavras que não sejam um fardo para os enlutados.
