As mensagens a serem incluídas nas notas de solidariedade são declarações como "Sinto muito por sua perda" e "Desejo-lhe paz enquanto nos lembramos de seu pai. Sentiremos muito a falta dele". As declarações devem ser reconfortantes, sensíveis e oferecer esperança e ajuda à pessoa em luto.
Ao oferecer condolências, expresse de forma breve e calorosa sua ligação com o falecido. No entanto, se você não conheceu o falecido muito bem, estenda os desejos e orações amáveis aos amigos sobreviventes e familiares da pessoa amada. Por exemplo, uma mensagem apropriada para o falecimento de um colega de trabalho é: "Foi um prazer trabalhar com sua mãe por 13 anos. Sua bondade e generosidade farão falta." Ao falar sobre o falecimento do pai de um amigo próximo com quem você não estava familiarizado, escreva: "Estou compartilhando sua tristeza ao lembrar-se de sua mãe. Meus pensamentos estão com você e sua família."
É um grande conforto para os familiares enlutados saber o legado que seus entes queridos deixaram para trás. Escreva uma mensagem que compartilhe seu apreço pessoal pelo falecido, como: "Tenho ótimas lembranças de cozinhar com a tia Susan quando criança. Ninguém poderia fazer uma torta de abóbora melhor e sempre vou valorizar esses dias."
