Empresas e corporações como General Electric, Microsoft, Valero Energy e Southwest Airlines usam benchmarking. O benchmarking mede a qualidade de uma organização em relação a medidas semelhantes de seus pares.
O benchmarking é usado para determinar como melhorar o desempenho e descobrir onde estão os pontos fracos de uma empresa. Ele examina como uma empresa atinge níveis de alto desempenho e ajuda os gerentes a definir metas para atingir o mesmo tipo de níveis de desempenho.
Muitas das empresas que usam o benchmarking são consideradas empresas de referência. Por exemplo, a General Electric é a empresa de referência quando se trata de priorizar empregos e contratar gerentes talentosos. A Microsoft se destaca por tratar seus funcionários da maneira certa e contratar as pessoas certas na primeira vez, o que rendeu à empresa um lugar na lista das "100 melhores empresas para se trabalhar" da revista Fortune em 2005.
