Alguns motivos para reiniciar um laptop Toshiba incluem a recusa do dispositivo a inicializar, a lentidão, o registro corrompido, a infecção por vírus que corrompem o dispositivo ou o malware que rouba dados. Outro motivo é apagar os dados antes da revenda.
Outro motivo para redefinir um laptop Toshiba é a oportunidade de recriar um sistema operacional eficiente e atualizado. Atualizações repetidas do sistema ao longo do tempo podem sobrecarregar o sistema e reduzir o desempenho do sistema; começar do zero e depois atualizar para o software mais recente pode ajudar a melhorar o desempenho. Deve-se sempre fazer backup dos dados antes de tentar uma redefinição, porque isso apaga todos os dados do PC.
A partir de 2015, a Toshiba e a Radio Shack oferecem instruções sobre como redefinir um laptop Toshiba feito depois de 2007. O proprietário deve ligar o computador e segurar a tecla "0" no teclado. A tela pode pedir ao proprietário para selecionar o sistema operacional correto. Depois de selecionar isso, o proprietário deve confirmar Sim quando a Toshiba avisar que a execução de uma recuperação exclui todos os dados do computador. Uma opção de recuperação do software padrão de fábrica no Assistente de recuperação Toshiba deve ser selecionada para iniciar o processo de reinicialização.
Há uma maneira alternativa de redefinir os computadores com Windows 8 e 8.1. Na tela inicial, o proprietário do laptop deve digitar "Inicialização avançada", selecionar as Opções de inicialização avançadas em Configurações e, em seguida, selecionar Geral. Em seguida, selecione Inicialização avançada e escolha a opção Reiniciar agora. Na tela de inicialização avançada, o proprietário deve escolher a opção Solucionar problemas e selecionar Reiniciar seu PC para iniciar o processo de reinicialização.
