A causa do movimento do cursor do mouse pode ser uma de várias opções, dependendo do tipo de trackpad ou mouse que o usuário possui. Água, sujeira e interferência elétrica são as causas mais comuns de mau funcionamento do trackpad.
Cursores de mouse saltados são causados por problemas mecânicos ou baseados em software, e a causa de um cursor irregular pode ser diferente dependendo do hardware que está sendo usado. Os trackpads funcionam por meio de um processo denominado capacitância de acoplamento, por meio do qual duas camadas de eletrodos no trackpad monitoram a mudança na capacitância conforme o dedo ou a caneta se movem em sua superfície. Para que o trackpad funcione corretamente, ele precisa do contato completo com os dedos que o controlam. Para consertar um trackpad irregular, os usuários devem limpar o trackpad e as mãos para remover qualquer sujeira, oleosidade da pele ou loções. Se isso não funcionar, os usuários devem desativar a opção "tocar para clicar" em seus laptops e verificar se há sinais de inchaço na bateria do laptop, o que pode pressionar a bateria no trackpad e causar mau funcionamento. O mau funcionamento do mouse pode ser causado por problemas semelhantes, mas às vezes também pode ser resolvido com a atualização dos drivers do mouse no computador. Os usuários devem verificar se há um novo software, desinstalar os drivers antigos e reinstalar os novos. Se o problema for causado pela sensibilidade do mouse, o usuário deve encontrar as configurações do mouse e reduzir a aceleração do hardware. Isso reduz a aceleração do ponteiro conforme ele é movido.
