De acordo com o infed, a supervisão é importante porque permite que o novato ganhe conhecimento, habilidade e comprometimento. A supervisão também é usada para motivar os membros da equipe e desenvolver a eficácia em funções de trabalho específicas.
A pesquisa mostrou que a supervisão eficaz tem um efeito positivo sobre os trabalhadores. Pelo contrário, a falta de supervisão pode ter um efeito negativo na estabilidade, capacidade, confiança, competência e moral da força de trabalho. É função do supervisor garantir o controle estrito sobre as atividades dos subordinados, verificar os trabalhadores que podem desperdiçar recursos e dar feedback sobre reclamações, queixas e problemas de subordinados a superiores. Os supervisores também são importantes porque desempenham um papel fundamental na manutenção da unidade do grupo entre os trabalhadores e garantindo que todas as instruções sejam comunicadas e compreendidas por cada funcionário.
De acordo com a CommunityCare, as principais funções da supervisão são a gestão administrativa de casos, refletindo e aprendendo com a prática, apoio pessoal, desenvolvimento profissional e mediação, em que o supervisor atua como uma ponte entre o funcionário individual e a organização para a qual eles wok. A supervisão também ajuda a garantir que a empresa crie trabalhadores habilidosos, bem informados, claros sobre suas funções e que sejam auxiliados em sua prática por bons conselhos e apoio emocional.
