Replacements, Ltd. vende produtos de cristal Waterford ativos e descontinuados. Os clientes podem comprar produtos em replacements.com ou ligando para o número gratuito da Replacements. Replacements, Ltd. vende Waterford Crystal desde 1990 e possui mais de 540 padrões exclusivos. A partir de 2015, a empresa oferece frete terrestre padrão gratuito nos Estados Unidos para pedidos acima de US $ 99.
Em 1783, George e William Penrose abriram a Flint Glass Works em Waterford, Irlanda, comercializando seu cristal Waterford para a aristocracia da Irlanda e da Inglaterra. Em 1851, a fábrica fechou devido ao aumento dos impostos sobre a importação e exportação de cristal.
Em 1950, dois irlandeses, Joseph McGrath e Joseph Griffin, decidiram reviver a tradição do cristal de Waterford. Eles contrataram 30 artesãos qualificados, que eram refugiados da Segunda Guerra Mundial, para treinar trabalhadores irlandeses nas habilidades de sopro e corte de vidro. A nova fábrica de vidro foi inaugurada em 1951, exatamente 100 anos antes do dia em que a Flint Glass Works original foi fechada. Waterford agora tem mais de 3.000 funcionários e ainda tem um programa de aprendizagem para treinar uma força de trabalho totalmente irlandesa.
Bob Page fundou a Replacements, Ltd. em 1981, depois de coletar porcelana e cristal por uma década enquanto trabalhava como auditor para o estado da Carolina do Norte. A empresa é a maior fornecedora mundial de porcelana nova e velha, cristal, prata e colecionáveis, trabalhando em uma instalação de 500.000 pés quadrados.
