Antes de solicitar o conserto do ar condicionado, o usuário deve verificar se a unidade está conectada e se o disjuntor ou fusível está ligado e funcionando corretamente. Ele também deve garantir que o termostato esteja definido para uma temperatura adequada.
Se houver gelo na unidade, o problema pode ser causado por um mau funcionamento da correia do soprador. O proprietário deve verificar a correia para ver se está muito solta, quebrada ou rachada e substituí-la se necessário. A unidade deve estar sem gelo antes de reiniciar. O gelo na unidade também pode ser causado por bobinas sujas ou filtro entupido. O usuário deve limpar essas peças e permitir que o gelo derreta antes de reiniciar o ar condicionado.
Se a temperatura externa for inferior a 70 graus Fahrenheit, o compressor de um ar condicionado de janela pode não ligar. As temperaturas externas mais baixas podem fazer com que a serpentina interna gele ou congele, o que limita a capacidade de resfriamento da unidade. Quaisquer obstruções na saída do ar condicionado, como cortinas ou persianas, podem fazer com que a unidade não resfrie com eficiência e devem ser removidas. Cômodos muito quentes demoram mais para esfriar, pois o calor acumula nas paredes, móveis, tapetes e cortinas.