A ZTE oferece um serviço de solução de problemas online por meio da página de suporte no site da empresa. Usando esse serviço, os usuários podem entrar no chat ao vivo ou usar os recursos online para solucionar problemas com telefones ZTE.
Na página de suporte da ZTE, os usuários são solicitados a selecionar o tipo de dispositivo, a operadora e o modelo específico do produto para receber informações sobre solução de problemas. O solucionador de problemas on-line contém informações sobre como resolver problemas de exibição, memória, conectividade e software.
Soluções gerais para problemas comuns com telefones ZTE estão disponíveis nesta plataforma. Os usuários também podem aprender a personalizar seus telefones para atender às preferências individuais ou restaurar as configurações de fábrica no caso de mau funcionamento do telefone.
